El Ayuntamiento de Alcoy ha duplicado el personal y el presupuesto del departamento de Servicios Sociales en los últimos seis años. El incremento se ha producido de forma paulatina, pasando de 34 profesionales a 68, de los cuales 12 son técnicos de administración, 13 auxiliares de ayuda a domicilio, 9 educadoras sociales, 7 psicólogos, 17 trabajadoras sociales, 1 agente de igualdad, 2 asesoras jurídico-social, 1 TASOC, 4 técnicas de inserción social y 2 técnicas de promoción de igualdad de género. El presupuesto en 2015 era de casi 1,4 millones de euros y en 2021 rozará, tars su aprobación, los 2,8 millones.

El Ayuntamiento ha trasladado al número 5 de Isabel la Católica las dependencias que prestan servicio a los barrios del Ensanche, Santa Rosa y Batoy, dado el incremento de personal y a fin de mejorar la atención.