La Generalitat, a través de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), facilita a las personas usuarias de TRAM la solicitud de las tarjetas personalizadas de manera online, a través de la web www.tramalacant.es, al objeto de hacer más cómodo y rápido este proceso de tramitación. Este nuevo servicio sirve para solicitar títulos como Gent Major, Mobilitat, Familia Numerosa, Familia Monoparental, Bono 10 Jove o de pensionista.
La persona usuaria tiene que entrar en la página web, clicar en la imagen “Solicita tu tarjeta personalizada”, descargarse el formulario en formato pdf editable y rellenarlo con los datos que se solicitan, como el tipo de tarjeta reclamada, los datos personales de nombres, apellidos, dirección, código postal, el número del DNI, teléfono y el correo electrónico.
Al tratarse de una tarjeta personalizada, hay que aportar como documentación la fotocopia del DNI, NIE o pasaporte en vigor, una fotografía reciente (tipo DNI, de frente, con fondo blanco, sin gafas de sol ni mascarilla y un tamaño máximo de 100 kb) y la fotocopia del documento que acredite que se cumplen los requisitos exigidos para obtener el tipo de tarjeta que se solicita (por ejemplo, el grado de discapacidad necesario para ser portador de la tarjeta Mobilitat). Tanto el formulario debidamente cumplimentado, como la documentación requerida se debe enviar por correo electrónico a la dirección punt_luceros@gva.es
Una vez revisada y confirmada la documentación se confeccionará la tarjeta y se enviará un correo electrónico a la persona usuaria en el que se informará de cuándo se puede pasar a recoger la tarjeta en el Punt del Client de Luceros, donde habrá personal específico para atender este tipo de solicitudes.
