Un año y medio de espera para que te quiten una verruga en el centro de salud del Cabo en Alicante

"Hace más de año y medio que el médico me pidió una cirugía por una especie de pequeña verruga y aún estoy esperando a que me llamen. Ya me dijeron entonces que llevaba retraso". Es la experiencia de una paciente del centro de salud Cabo Huertas en Alicante, uno de los que más personas atiende en la provincia, sobre todo en verano, cuando la población flotante en la zona de playas se multiplica hasta por diez.

Estas instalaciones atienden a un amplio cupo de vecinos de toda la Playa de San Juan, incluido el PAU5, Cabo de la Huerta, Albufereta y Vistahermosa, con el apoyo de tres centros auxiliares aunque estos derivan al ambulatorio titular todas las pruebas específicas, como espirometrías y retinografías, así como las técnicas de Enfermería.

Los consultorios auxiliares derivan centro de salud las pruebas específicas como espirometrías y retinografías

Pero no es algo exclusivo del verano: todos los médicos superan el cupo de 1.500 pacientes y cuentan con un 50 % más de personas que atender que hace unos años a causa de la explosión demográfica en la zona, que no deja de crecer y seguirá haciéndolo con la próxima construcción de viviendas en la Albufereta. Por ello, sostienen que los centros de salud programados para una futura construcción, Garbinet y sobre todo La Condomina, se han quedado pequeños antes de poner la primera piedra.

INFORMACIÓN ha consultado a la Conselleria de Sanidad sobre las deficiencias descritas, y de momento no ha habido respuesta.

Extirpación

El retraso de un año y medio de espera para la extirpación de una verruga tampoco es un caso aislado: personal sanitario que trabaja en el centro corrobora que hay una lista de espera media por encima del año para cirugía menor. Solo hay un médico que realice estas intervenciones un día a la semana y sacrificando parte de su consulta.

El aumento de la población ha obligado a Sanidad a ampliar la plantilla de médicos pero las instalaciones no se hicieron con previsión de crecimiento: son las mismas de hace 30 años y la actividad habitual ya no cabe por las mañanas en las consultas existentes.

Como consecuencia de esa falta de espacio, las plantillas se desdoblan y la mayoría de médicos superan las seis tardes al mes que les corresponden, a veces incluso nueve, sin cobrar jornada partida ni complemento alguno, explican afectados, que añaden que no se cubren las ausencias de los facultativos, que las mañanas están saturadas de urgencias, no hay sustitutos "ni triaje de Enfermería", abunda el personal del centro.

En cuanto a la demora para una cita médica está en unos diez días, "no está mal pero porque vamos al 110 %. Y no cubren nada, ni libranzas de guardias, vacaciones, libre disposición o formación".

El personal considera deficitario el mantenimiento de las instalaciones, sobre todo en el consultorio de la calle Bruselas, "un bajo lleno de humedades y sin sala de espera adecuada, con un aspecto tercermundista".

Urgencias 24 horas

La demanda de los médicos para atender correctamente a los pacientes es la apertura de las Urgencias de Atención Primaria las 24 horas. "Si citamos a un paciente para hacer una infiltración, una ecografía o una técnica especial y entran tres sin cita en la misma franja horaria o un aviso, no se puede atender adecuadamente", añade un médico.

Rogelio Zaragoza, paciente del centro de salud Cabo Huertas, afirma que el centro se queda "pequeño no, más que pequeño. Tendrían que haber hecho otro ya. El otro día estuvimos en Urgencias tres horas porque la médico no estaba y tuvimos que ver a otra doctora. Para mí no es culpa de los sanitarios, sino de que falta personal". Sobre la atención apunta que algunos médicos pasan demasiado tiempo en el ordenador "y hay que ver los pulmones cómo van". "No le auscultan como se debería", añade su mujer.

"Algunos médicos pasan demasiado tiempo en el ordenador y hay que ver los pulmones cómo van. No auscultan"

Rogelio Zaragoza

— Paciente

Para controlar la tensión se ha gastado 55 euros en un aparato y ahora se la toma en casa a diario para evitarse la espera del centro de salud, ya que hay que coger cita para Enfermería y siempre hay mucha espera en esta prueba.

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Embarazo de riesgo

Otro vecino, que prefiere no dar su nombre, señala que por la falta de medios en el centro de salud han tramitado un seguro mensual por 70 euros en la privada para que atiendan mejor a su mujer embarazada, "pero tampoco hay facilidad de citas disponibles tempranas. Aquí estoy intentando coger cita, que ya me sé la respuesta, que no hay nada en breve, pero es lo que hay, no queda otra".

Su mujer tiene un embarazo de riesgo y quieren saber a qué se exponen. Sin embargo, creen que no les dan facilidades. "Estamos peleando a ver si nos pueden ayudar y todo se desenvuelve pronto pues en la clínica privada nos han dicho que tiene que ser sin demora". Sin embargo, en la privada les han dado cita para enero, pese a ser un caso urgente.

"Tenemos Urgencias por la noche y estoy contenta con los médicos, aunque en verano hay mucha más gente"

Mari Carmen Martín

— Paciente

Más pacientes consultados a las puertas del centro: satisfechos en su mayoría con su atención médica pero no con las esperas, sobre todo en verano. Mari Carmen Martín está bastante contenta. "Tenía hora a las diez menos diez y a las once y cinco estaba fuera. Tenemos Urgencias por la noche y estoy contenta con los médicos aunque en verano hay más gente". A su hija, desplazada de Madrid, le desviaron a uno de los consultorios.

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