Benidorm plantea nuevos indicadores a los ejes del DTI y reforzar el uso de la IA para el futuro del turismo

Benidorm celebró en septiembre el III Boot Camp ‘Surfea DTI’ donde se plantearon una serie de medidas y recomendaciones para mejorar el modelo Destino Turístico Inteligente; unas medidas que se han plasmado en las conclusiones de aquel encuentro y que ponen sobre la mesa los retos de futuro para el turismo. Entre ellos, la importancia de poder medir los impactos en entornos reales, así como incorporar nuevos indicadores a los ejes del DTI que completen la visión holística del destino.

Así lo han desvelado el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, y el director del Boot Camp, Fernando Molina, quienes han explicado que en este encuentro también se plantea poder formar a los asistentes en perfiles profesionales que incorporan datos y competencias digitales. Otra conclusión es el refuerzo del modelo SIT-RC, presentado en noviembre en las jornadas de la presidencia de España en la UE, evolucionando el modelo del DTI, incorporando indicadores sobre la regeneración y circularidad. Por último, se insiste en preparar al destino Benidorm y su ente gestor para que la inteligencia artificial refuerce los datos externos de una forma validada y normalizada.

Del Boot Camp también han salido algunas iniciativas propuestas por los asistentes en cada uno de los dos retos planteados: Turismo regenerativo y Circular, por un lado, y Sistema de Inteligencia Turística + IA, por otro. Así, en cuanto al primer reto, los asistentes propusieron iniciativas para mejorar la gestión de residuos, para incrementar las energías renovables en la movilidad, para la recogida de residuos en el mar, la diversificación del turismo, contar con una app para reducir emisiones, transporte público con descuentos, mejorar la conectividad ferroviaria y profundizar en la promoción de Benidorm para atraer más jóvenes.

En cuanto al segundo reto, las iniciativas planteadas se han centrado en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la gestión del agua y otros recursos, cabinas de IA accesibles, especialmente para personas mayores, mejorar el turismo mediante la IA, tours virtuales y promover el turismo de naturaleza con análisis de la biodiversidad.

El reciente Boot Camp Surfea DTI contó con 8 formadores y 70 asistentes de 13 países. De ahí salieron dos retos planteados, 13 conclusiones y 9 iniciativas basadas en la cooperación y colaboración de todos los actores.

El alcalde de Benidorm, Toni Pérez, ha señalado tras conocer las conclusiones que “haber sido el primer DTI certificado del mundo nos ha permitido ir marcando la pauta en este sentido” y ha considerado que “la inteligencia turística es una obligación para los destinos, no una opción”. Pérez ha abogado por “preparar ya la próxima edición, la cuarta, del Boot Camp” y ha indicado que uno de los motivos del avance de la ciudad es que “no tenemos miedo de la escucha activa”. “Hoy día no hay ningún foro de sostenibilidad en el que no se analice Benidorm como un caso de éxito” ha asegurado.

En opinión del alcalde, las conclusiones e iniciativas que se plantean desde Benidorm “genera prescriptores del destino y de todo aquello que la ciudad ha hecho hasta el punto de que somos el paradigma de la colaboración público privada con proyectos que son referencia en el mundo”. Por su parte, Fernando Molina, tras presentar las conclusiones, ha afirmado que “Benidorm sigue siendo punta de lanza en cuanto a DTI” y se ha mostrado “muy satisfecho, tal vez el año que más” de la alta participación de jóvenes en el encuentro.