La lucha eterna de Benidorm contra el "monstruo" de las toallitas: 300 toneladas en un año
La ciudad gasta 400.000 euros en reparar averías y problemas por lo que el Ayuntamiento e Hidraqua lanzan una nueva campaña para intentar concienciar a la ciudadanía

Toallitas recogidas de la red de alcantarillado de Benidorm. / INFORMACIÓN
300 toneladas al año de toallitas se recogen en la depuradora de Benidorm. Un vertido que puede llegar a causar averías con un coste de hasta 400.000 euros. La ciudad mantiene una lucha eterna para acabar con este "monstruo" que se cuela desde las viviendas en la red de tuberías y que provoca enormes problemas. Para concienciar sobre este asunto, la concesionaria de la gestión del agua, Hidraqua, y el Ayuntamiento de Benidorm han puesto en marcha la campaña de concienciación medioambiental "Haz que las toallitas dejen de ser noticia".
El concejal de Ciclo del Agua, José Ramón González de Zárate, y el gerente territorial de Hidraqua, Ciriaco Clemente, han presentado en el parque de Elche esta campaña, que ya está activa no solo por redes o los canales habituales de la empresa, sino también en las pantallas que se ubican en las calles de la ciudad con un mensaje más que claro.
González de Zárate explicó que el vertido de toallitas al inodoro provoca problemas y averías "importantes" en la red de alcantarillado con un elevado coste medioambiental y económico. De hecho, según los datos aportados, durante 2024 se extrajeron cerca de 300 toneladas de toallitas en los bombeos y depuradoras de la ciudad, residuo que supone un 90 % de todos los sólidos que se interceptan en el agua residual. Junto a ello, el coste del impacto ambiental por su presencia en el mar debido a alivios por lluvias y roturas de tuberías, donde puede resultar imposible su retirada, no es calculable.

El responsable de Hidraqua y el concejal junto a una de las pantallas donde se muestra la campaña. / A. Vicente
Al margen del coste ambiental, la presencia de toallitas obliga a costosas reparaciones en el sistema de saneamiento y de tratamiento del residuo. Así, el coste por la gestión de su extracción y destino final de las toallitas es de más de 75 euros por tonelada. Si a ello se suma el impacto de limpiezas adicionales de tuberías y conducciones, desatascos, averías, obstrucciones y vertidos al medio por su presencia, la cifra asciende a 400.000 euros al año.
De ahí que se haya apostado por "una potente campaña de concienciación" que se va a desplegar "en los medios de comunicación, pero también a través de las pantallas que hay instaladas en toda la ciudad y en el resto de medios y soportes del Ayuntamiento" con el objetivo de llegar al máximo de población residente y visitante.
Por su parte el gerente territorial de Hidraqua indicó que "llevamos a cabo acciones de concienciación medioambiental a lo largo de todo el año. En el ámbito de la depuración y partiendo de que las depuradoras hacen su trabajo en relación a la gestión de toallitas en tiempo seco sin problema -se recogen y tratan, por supuesto, con un coste elevado". Sin embargo, "con motivo de lluvias intensas es posible que se sobrepasen las barreras de protección que ponemos y aparezcan efectos que no deseamos en nuestro litoral. Por ello, la mejor medida es la concienciación ciudadana y la colaboración en algo que nos afecta a todos, medioambiental y económicamente", añadió.
Clemente ha recordado la última gran avería que vivió Benidorm hace unos meses por culpa de las toallitas en la estación de bombeo de Severo Ochoa, donde durante días operarios de Hidraqua estuvieron desatascando las conducciones de la nueva línea de impulsión, que había quedado obstruida a causa de las miles de toallitas higiénicas arrojadas y atrapadas en el sistema.
Concienciación medioambiental
Centrada en la prevención del mal uso del inodoro por parte de la ciudadanía, especialmente, en los problemas derivados del arrojo de toallitas húmedas, "Haz que las toallitas dejen de ser noticia" se enmarca en las campañas periódicas que Hidraqua lleva a cabo con relación al buen uso del saneamiento, haciendo siempre hincapié en dos ejes.

Toallitas recogidas en la depuradora de Benidorm. / INFORMACIÓN
Por un lado, un mensaje medioambiental y de prevención de un problema generado en los domicilios, pero que acaba afectando al saneamiento de la ciudad con atascos periódicos, molestias al ciudadano y llegada de residuos al medio natural en episodios de lluvias. El coste del impacto ambiental por su presencia en el mar debido a alivios por lluvias y roturas de tuberías, donde puede resultar imposible su retirada, no es calculable.
Con foco en los grandes titulares que se generan en los diferentes medios de comunicación después de episodio de lluvias intensas, esta acción de comunicación orientada a la concienciación enfatiza en la colaboración ciudadana para "eliminar las toallitas de los titulares" de los medios de comunicación locales, gracias al correcto uso del inodoro; para lograr con ello que las toallitas no ocupen el espacio de la información.
A partir de dos gráficas iniciales en esa línea y con las playas de la ciudad en su mejor estado como imagen, la campaña plantea adaptaciones para múltiples canales de difusión, de modo que el mensaje se extienda en la mayor medida posible. Entre otros, con la colaboración del Ayuntamiento de Benidorm, que se incluya la campaña para su difusión durante las próximas semanas en los soportes electrónicos gestionados por toda la ciudad.
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