Los clientes de BBVA pueden resolver dudas financieras o buscar información de sus operaciones a través de WhastApp. El banco acaba de lanzar una versión de su asistente virtual «Blue» adaptada a esta red de mensajería que permitirá consultar movimientos de cuentas, ingresos o gastos, pagos de recibos, de la nómina o información de productos. El cliente ha de agregar el número 670 40 42 42 a su lista de contactos. Las solicitudes de información se producen en un entorno seguro, ya que siempre que el usuario realice cualquier consulta asociada a sus finanzas personales tendrá que iniciar sesión desde su zona privada de BBVA. Blue, con un millón de consultas en un mes, permite realizar más de 100 peticiones entre las más de 800 funcionalidades que tiene la aplicación del banco.
