El comercio electrónico ya copa una de cada cuatro compras en la Comunidad Valenciana

Las compras online ya se han convertido en algo habitual para la mayoría de los consumidores, hasta el punto de que el comercio electrónico acapara ya más de una cuarta parte de todo el consumo en la Comunidad Valenciana. En concreto, el pasado mes de diciembre hasta el 26,8% de las compras que realizaron las familias de la autonomía fueron online, una cifra que se ha incrementado en más de dos puntos con respecto al año anterior.

Así lo recoge la web Economía en tiempo real de CaixaBank Research, el servicio de estudios de CaixaBank, que utiliza los abundantes datos internos que genera la actividad de la entidad para calcular la evolución de diferentes indicadores.

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Como era de esperar, son las generaciones más jóvenes -las más conectadas y que han crecido ya en un mundo plenamente digital- las que destinan una mayor parte de su presupuesto a este canal. De esta forma, el peso del comercio electrónico en el gasto de los consumidores de entre 16 y 29 años alcanza un 41%, mientras que entre aquellos que tienen entre 30 y 49 años representa el 32,6%.

Sin embargo, esto no significa que los más mayores no se animen a darle al click para adquirir un libro, una entrada o un billete de tren, en lugar de acudir hasta la tienda física más cercana, aunque sean en menor medida. Los datos de CaixaBank revelan que uno de cada cinco euros (21,1 %) que gastan quienes se encuentran entre los 50 y los 64 años ya se van en compras online e, incluso entre quienes ya superan la edad de jubilación, casi un 10% del consumo se realiza de esta manera actualmente.

Una tendencia que, además, seguirá yendo a más en los próximos años, si se tienen en cuenta la evolución actual, tal y como destacan los responsables de la web. No en vano el comercio electrónico ha experimentado un incremento medio del 12% a lo largo del último año, muy por encima del 1,5% que lo ha hecho el consumo presencial.

Por nivel de ingresos

Otro de los datos llamativos que revela el estudio es que son las familias con ingresos más bajos las que más apuestan por esta forma de comprar, con un 31,7% de su gasto online, ya sea porque son las que más navegan en busca de las mejores ofertas o porque disponen de menos tiempo para visitar comercios físicos. Eso sí, la diferencia no es excesiva, ya que entre los más pudientes ese porcentaje también alcanza un nada despreciable 28,8% de su presupuestos total.

Donde sí existen diferencias abismales es en el tipo de sectores o productos que más se benefician -o se ven perjudicados, depende de la perspectiva desde la que se mire- de esta tendencia. En el caso de las agencias de viaje, el canal online ya capitaliza hasta el 78,8% de todo el gasto a nivel nacional, lo que ha provocado en los últimos años el cierre de numerosos establecimientos físicos, pero también la aparición de numerosos operadores nuevos que han focalizado su actividad en internet.

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Los hoteles son otro de los sectores que ya facturan más online que en el mundo físico: hasta el 56% de las habitaciones no sólo se reservan a través de la web, sino que se pagan también a través de ese medio. En este caso, el problema para los establecimientos son las cuantiosas comisiones que se llevan las plataformas especializadas, lo que provoca que la mayoría de cadenas hoteleras trata de impulsar su propia web como principal canal de comercialización de sus servicios.

En el caso de la cultura y los espectáculos, son el 47 % de las entradas las que se venden a través de internet, al igual que un 36,2 % de los billetes para viajar en tren, autobús o avión. Electrónica (con un 35,3 %), ocio y hostelería (26,2 %) o la ropa y el calzado (23,9 %) son otros de los sectores en los que el gasto virtual ya tiene un peso más que considerable.

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En el lado opuesto, los consumidores todavía se muestran muy reticentes a comprar alimentación y bebida a distancia, a pesar de los esfuerzos de las principales cadenas de supermercados. Sólo el 3,9% del gasto en este apartado llega de internet, según los datos de CaixaBank Research. Igualmente, en el caso de las farmacias, sólo un 5% de las compras son online, aunque en este caso pueden influir factores como el hecho de necesitar receta para muchos medicamentos.