Digital Tourist 2025
Turismo lanza la Plataforma de Inteligencia de Destinos que dejará obsoletos los folletos y las ferias
Benidorm sirve de escenario para la presentación de la nueva formación de Microsoft sobre inteligencia artificial especializada en el sector
Enrique Martínez, Diego López y Alejandro Mullor, en el Digital Tourist que se celebra en Benidorm. / A. Jover
La "doctrina" turística con la que Segittur empezó a trabajar hace casi 10 años se materializará a final de junio en la puesta en marcha de la Plataforma de Inteligencia de Destinos. El PID será una de las nuevas siglas que la sector podrá dar un salto cualitativo en el acceso a datos y servicios tecnológicos. El presidente del organismo del Ministerio de Indsutria y Turismo, Enrique Martínez, ha confirmado esta mañana en Benidorm que el 25 de junio se abrirá el acceso a los primeros módulos a la plataforma diseñada que integrará y combinará datos públicos y privados a la que podrán acceder los más de 500 destinos que hay en el país.
Con un presupuesto total que ronda los 130 millones que se concedieron vía fondos europeos, este recurso digital vendrá a poner la tecnología al alcance de grandes y pequeños y esto quiere decir tanto destinos, empresas y turistas. La obsesión por llegar a las pymes que representan el 95 % del tejido turístico está más cerca que nunca. El largo proceso de definición y el novedoso y costoso sistema para su adjudicación acabó en manos de Telefonica y Microsoft que este jueves también han participado en la mesa de presentación de la PID en la octava edición del Digital Tourist que se celebra en la capital turística de la Costa Blanca.
Mesa sobre la PID en el Digital Tourist, moderada por John Mora (de pie en el escenario). / A. Jover
Enrique Martínez ha explicado que el PID es "la primera infraestructura digital sectorial" y recoge la filosofía que se lanzó a través de los Planes de Destino Turísticos Inteligente (PDTI). "Son ya 98 servicios con los que contamos" y ha subrayado que el objetivo principal es la gestión, un concepto clave que ha repetido en varias ocasiones. "Nos hemos puesto en la salida y vamos a pasar a ser los primeros en tener las infraestructuras. La Federación Española de Municipios y Provincias nos ha encargado su modelo de ciudades inteligentes, lo que nos permitirá construir" a mayor escala.
El presidente de Segittur ha asegurado que el problema actual del turismo es el canal de distribución, porque que no se nos "olvide que hay vacaciones pagadas, carreteras, trenes .. en definitva, hay un cambio de modelo. Basta de hablar de promoción, basta de hablar de folletos y ferias El turismo es una cuestión de gestión", ha reivindicado ante un auditorio con profesionales del sector y de las administraciones. Era su forma de reclamar ese necesario cambio dentro de las propias administraciones.
Para el responsable y promotor del desarrollo tecnólogico turístico en la esfera pública española, el camino recorrido permitirá una "relación distinta con los datos", el cual permitirá a los destinos contar con una "ventaja: un portal profesional para todos donde poder producir y potenciar tu propia oferta".
Formación
Para que este avance tenga sentido, los tres actores principales en la puesta en marcha del PID ha coincidido en reclamar a todas las partes un esfuerzo por la capacitación de los agentes, en el amplio sentido de la palabra. En este sentido, el responsable del Sector Público Industrial del sector de Turismo de Microsoft, Alejandro Mullor, ha anunciado que la compañía ha finalizado la experiencia piloto hecha para la formación de inteligencia artificial especializada para el sector y que, en breve, estará en disposición de abrir a todos los interesados.
Tono Franco, Leire Bilbao, Olivia Estrella, Gabi Quesada y Pilar Roch (moderadora). / A. Jover
Tanto para la multinacional norteamericana que se ha encargado de la parte de desarrollo como para Telefónica, que se ha ocupado de la integración. Así el gerente de marketing de procesos B2B de la compañía española, Diego López, ha indicado que ya se ha "desplegado la capa de interoperabilidad y ahora estamos con la de servicios comunes. Esperamos que estén los primeros 20 servicios comunes, algunos de los cuales están orientados a turista, otros a empresas y, sobre todo, a los destinos".
La jornada, organizada por la asociación Ametic, ha permitido evidenciar una vez más el potencial español en esta operativa turística y que sitúa al país a la vanguardia mundial de la gestión turística. De hecho, el presidente de Segittur ha confirmado el interés que existe por parte de otros países por esta tecnología.
Benidorm, València y Vinarós reclaman coordinación
Otro de los puntos de interés ha radicado en la mesa sobre la Comunidad Valenciana y el nuevo Sistema de Inteligencia Turística (SIT-CV) en la que los representantes de Benidorm, Leire Bilbao; València, Tono Franco y Vinarós, Gabi Quesada, han compartido escenario con la directora de Innovación Turístíca, Olivia Estrella. En el debate, los responsables turísticos han reclamado tanto al Consell como al Gobierno coordinación ante la nueva etapa de herramientas que viene, en referencia al propio sistema autonómico y el PID.
También ha advertido de la necesidad de la "sostenibilidad económica" a la que deben hacer frente los departamentos que se han encontrado con cuantiosos fondos europeos que se acabarán y que los procesos y el trabajo sigue adelante. En este sentido, se ha expuesto los tamaños reducidos de los departamentos en la mayoría de ayuntamientos y los reiterados esfuerzos por adaptarse a las tecnologías y procesos a los que se ha enfrentado el sector en los ultimos cinco años.
Turisme acaba de presentar el SIT que se encuentra en fase beta y no se espera que esté operativo hasta dentro de un año, según ha apuntado el secretario autonómico del Turismo, José Manuel Camarero, quien ha intervenido al principio del congreso.
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