Una de las claves que deben tener en cuenta las empresas de calzado para mejorar su estrategia en la web es ofrecer un buen servicio al cliente. En este sentido, las empresas deben de facilitar un canal de comunicación fluido con el cliente, bien a través de un teléfono o un chat, para que el consumidor pueda resolver sus dudas con la misma facilidad con las que resolvería en un comercio tradicional. En definitiva, se trata poner a disposición de los usuarios un dependiente virtual. j. a. m.
