Los ganadores del Chairman’s Award son elegidos cada año a nivel europeo teniendo en cuenta diferentes áreas de atención y servicio al cliente tanto en ventas como en post-venta. El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award, el cual se otorga a los 30 mejores. Este galardón es el reconocimiento más importante que entrega Ford para reconocer la labor llevada a cabo por sus diferentes representantes oficiales en materia de atención al cliente.
Su tercer galardón
Mundicar recibió ayer, 17 de junio, este galardón de la mano de Jesús Alonso, Presidente y Consejero Delegado de Ford España. La entrega del premio se llevó a cabo en las instalaciones de Ford Mundicar en Alicante y contó con la presencia de José Antonio Mira, Gerente del concesionario, Bartolomé Poyatos, Director General de Grupo Montalt, Alberto Martín, Subdirector General de Grupo Montalt, y una parte importante de la plantilla del concesionario.
Con esta distinción se premia a Ford Mundicar, por tercera vez, por su compromiso en ofrecer un servicio de alta calidad. La satisfacción y fidelización del cliente son los pilares fundamentales de este concesionario que forma parte del Grupo Montalt.
En esta ocasión, Jesús Alonso quiso reconocer los esfuerzos de los concesionarios en 2020, concluyendo que Ford aprecia el trabajo “top” que ha realizado toda la concesión. Y agradeció especialmente a José Antonio Mira su dedicación como líder del equipo. El gerente de Mundicar añadió que, sin duda alguna, el año 2020 había sido uno de los años más complicados de este siglo, debido a la pandemia mundial, y que no sólo había afectado a nivel económico, sino también social y personal. Y por ese motivo, quería dedicar este premio a todos los trabajadores de Mundicar, ya que gracias a su esfuerzo ha sido posible conseguir este galardón.
Una avalada trayectoria
Mundicar, Concesionario Oficial Ford en Alicante, pertenece al Grupo Montalt, Red de Concesionarios líder en automoción en España con más de 40 años de experiencia en el sector. Mundicar, inició su actividad en marzo de 1982 contando con más de 35 años como Concesionario Oficial Ford. Contamos con profesionales especializados en el sector para garantizar un trato personalizado y cualificado para seguir basándonos en nuestro valor fundamental, la satisfacción de nuestros clientes. Somos especialistas en Vehículos Comerciales y Venta a Empresa, cubriendo en cada una de las áreas de negocio la demanda de todos nuestros clientes.
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