Es un retrato auténtico, íntimo y sincero de la artista y su familia, que sondea más allá de titulares sensacionalistas y arroja nueva luz a la fascinante trayectoria de la vida de Houston. Usando material de archivo inédito, grabaciones exclusivas, actuaciones insólitas, archivos de audio y entrevistas originales con las personas que mejor la conocieron, el ganador del Oscar Kevin Macdonald desentraña el misterio detrás de The Voice, quien emocionó a millones de personas y luchó por hacer las paces con su problemático pasado.

Whitney Houston rompió más récords en la industria musical que ninguna otra cantant. Con más de 200 millones de álbumes vendidos, fue la única artista en conseguir siete números 1 consecutivos. Protagonizó varias películas taquilleras antes de que su brillante carrera diera paso a comportamientos erráticos, escándalos y a su muerte repentina a los 48 años. Lisa Erspamer tuvo la idea de hacer un documental sobre Whitney Houston cuando conoció a la cantante y su familia como productora ejecutiva de The Oprah Winfrey Show, donde supervisó la famosa entrevista de dos partes de 2009. «En ese momento fue desagradable ver cómo las opiniones de las personas sobre Whitney habían cambiado debido a su adicción», dice Lisa. «Es muy fácil juzgar a alguien cuando parece que está tirando el talento que Dios le ha dado, y eso es lo que mucha gente dijo sobre Whitney». Si bien la vida y los tiempos de Houston se han narrado antes, Whitney ofrece una visión sin precedentes sobre la mujer que galvanizó a las audiencias de todo el mundo, incluso mientras luchaba por mantener sus demonios personales a raya.