Juan Fer Lozano, director del Hotel La Milagrosa, visita el plató de Información TV para explicar qué es la industria del Hospitality y cómo afrontar los grandes desafíos de la actualidad como la crisis de la inflación o el intrusismo. Además, explica cómo ha mejorado la experiencia de los visitantes con las nuevas tecnologías, pero advierte de que no se debe dejar todo en manos de estas, sino que hay que cuidar la cercanía con las personas alojadas.