El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha solicitado a la Conselleria de Sanidad y Salud Pública que permita a los pacientes acceder al registro individualizado de lista de espera de consultas externas y pruebas diagnósticas y terapéuticas con su SIP, al igual que a la lista de espera quirúrgica. El objetivo, ha señalado Luna, es que el ciudadano pueda saber en tiempo real y a diario qué posición concreta ocupa en la lista de espera de su tratamiento u operación pendiente.
Esa información, ha apuntado Luna, es esencial para que los pacientes incluidos en las listas de espera puedan "controlar y exigir a Sanidad su derecho a recibir prestaciones en igualdad de condiciones y en un tiempo máximo". No disponer de ella, ha añadido el síndic, les deja "en un estado de indefensión".
El defensor del pueblo ha destacado que, tras concluir su investigación de oficio sobre la transparencia de las listas de espera sanitaria, la Conselleria de Sanidad no ha detallado ningún obstáculo jurídico o técnico que impida conocer la situación del paciente en la lista de espera de consultas externas y pruebas diagnósticas o terapéuticas, y le ha afeado que tampoco haya expresado ningún compromiso temporal sobre cuándo los pacientes podrán tener acceso a esta información.
En cuanto a las listas de espera quirúrgicas, el Luna ha indicado que es consciente de que es el personal facultativo es quien decide la prioridad atendiendo a las razones médicas y no a al tiempo que lleve una persona esperando una operación, aunque ha indicado que "una vez decidida dicha prioridad y, sin perjuicio de que la misma cambie en función de la evolución del estado de salud, los pacientes deberían poder conocer el lugar que van ocupando diariamente en la lista de espera".
El Síndic también ha señalado que, en el informe enviado por Sanidad en respuesta a las cuestiones planteadas en la queja de oficio, no se han detallado las tareas que se han realizado hasta el momento de forma centralizada para reducir las demoras. De ahí que haya instado a la Conselleria de Sanidad a impulsar el funcionamiento real y efectivo de las oficinas de control de la demora constituidas en cada departamento de salud.
Luna ha solicitado a Sanidad que publique en la página web de la Conselleria información sobre las listas de espera de consultes externas y pruebas diagnósticas, porque actualmente solo aparecen las listas de espera quirúrgicas. Todo ello, ha subrayado, con la finalidad de conocer los datos globales y la situación por departamentos, especialidades y patologías.
