Aguas de Alicante cuenta con un Fondo Social que tiene como objetivo la concesión de ayudas y bonificaciones para hacer frente al pago de las facturas a clientes en situación de vulnerabilidad económica o exclusión social que reúnan ciertos requisitos. Además, dentro de su política de Responsabilidad Social Corporativa, cuenta con una serie de tarifas especiales en Alicante para familias numerosas, bonificaciones parados de larga duración y una tarifa especial para fugas.
Te contamos cuáles son y en qué consisten las ayudas de Aguas de Alicante para sus clientes:
Tarifa especial de Aguas de Alicante para familias numerosas
A las familias numerosas, que acrediten su condición, se les aplicarán los mismos precios que a los clientes de uso doméstico pero con ciertos límites de consumo trimestral y sus equivalentes mensuales.
Requisitos para acceder a la tarifa especial de Aguas de Alicante para familias numerosas
Los requisitos para acreditar la condición de familia numerosa y para beneficiarse de esta tarifa especial son:
- Estar en posesión del título de Familia Numerosa que concede la Conselleria de Bienestar Social.
- La bonificación por Familia Numerosa sólo será de aplicación a la vivienda habitual.
- Deben estar al corriente de pago de las facturas y no tener deuda alguna por cualquier concepto con Aguas de Alicante.
- Tener domiciliado el pago de las facturas.
- En caso de concurrencia en un solo Sujeto Pasivo de la totalidad de las condiciones exigidas para varias bonificaciones, deberá optar por una de ellas.
- Una vez presentada la documentación, la bonificación se aplicará a partir de la siguiente facturación a emitir desde la fecha de presentación del documento.
- En contadores interiores permitir la lectura periódica del contador al personal de Aguas de Alicante.
- Acreditar la situación de Familia Numerosa anualmente; de no hacerlo se eliminará dicha tarifa bonificada.
Documentación a presentar:
- DNI/NIE
- Título de familia numerosa en vigor
- Factura de agua
Bonificaciones de Aguas de Alicante para parados de larga duración
Los desempleados de larga duración pueden acceder a bonificaciones y reducciones de la cuota de servicio en su factura del agua. Son las siguientes:
Requisitos para acceder a las bonificaciones de Aguas de Alicante para desempleados
Los requisitos para acceder a esta bonificación para parados de larga duración son:
- Estar inscritos como demandantes de empleo en las oficinas del Servef, de forma ininterrumpida durante un periodo superior a un año, para lo cual se aportará Certificado emitido por el Servef donde se haga mención a la antigüedad.
- Estar empadronado en el municipio de Alicante, aportando para ello el correspondiente Certificado emitido por el ayuntamiento de Alicante.
Tarifa especial de Aguas de Alicante por fugas interiores
La tarifa de Aguas de Alicante por concepto de fugas se aplicará a aquellos abonados que tengan una fuga en su instalación interior debida a una avería fortuita, y que así lo soliciten. La tarifa especial por fugas es de 1,12 euros/m3.
Requisitos para acceder a la tarifa especial de Aguas de Alicante por fugas interiores
Los requisitos para beneficiarse de la tarifa especial de fugas son:
- Ser el titular del contrato de suministro.
- Justificación documental de la reparación realizada.
- Que el consumo del periodo correspondiente a la fuga sea superior a 5 veces el consumo del mismo periodo del año anterior.
- Que el consumo de dicha fuga exceda de 200m3.
- Sólo se aplicará dicha tarifa especial a la primera factura de la fuga, y por una sola vez en cada punto de suministro.
- Estar al corriente de pago de las facturas, y no tener deuda alguna por cualquier concepto con Aguas de Alicante.
- Tener domiciliado el pago de las facturas.
- En contadores interiores permitir la lectura periódica del contador al personal de Aguas de Alicante.
- Que existan los índices de las lecturas periódicas anteriores a la fuga.
Fondo social de ayudas de Aguas de Alicante
Aguas de Alicante cuenta con un convenio suscrito con el Ayuntamiento de Alicante por el que los clientes en situación de vulnerabilidad pueden bonificar sus facturas a través del Fondo Social. Esta ayuda cubre el importe total, incluido el correspondiente IVA, de los conceptos de agua, conservación y alcantarillado.
Requisitos para acceder a la ayuda de Aguas de Alicante para hacer frente al pago de la factura
El reconocimiento de la situación para ser persona beneficiaria podrá realizarse, mediante informe emitido por técnicos de SS.SS. del Ayuntamiento de Alicante (o entidades colaboradoras como Cáritas y Cruz Roja) o directamente en Aguas de Alicante con la presentación de alguno de los documentos que a continuación se indican:
- Informe de vulnerabilidad emitido por SS.SS.
- Informe técnico para el Fondo Social emitido por SS.SS., Cruz Roja o Cáritas.
- Resolución de reconocimiento de Renta Valenciana de Inclusión.
- Resolución de reconocimiento del Ingreso Mínimo Vital.
- Resolución de reconocimiento de percepción de ayudas sociales.
- Resolución de reconocimiento de pensión no contributiva en sus dos modalidades, invalidez y jubilación.
Cómo solicitar la ayuda de Aguas de Alicante para hacer frente al pago de la factura
Las personas que soliciten la ayuda del Fondo Social de Aguas de Alicante deberán presentar un documento de solicitud, que puedes encontrar aquí, debidamente cumplimentado a través de las siguientes vías:
- Digitalmente a través de este formulario
- Por correo postal a la dirección: Calle Alona, 31-33. CP: 03007. Alicante.
- De forma presencial, solicitando cita previa, en las Oficinas de Aguas de Alicante en la Calle Catedrático Soler, 14 de Alicante.
